El trabajo conjunto con Ineco permite que la Agencia se posicione como una institución pública referente en seguridad y sostenibilidad del sector de la aviación, tanto nacional como internacional.
Ineco colabora con la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) en su proceso de transformación y mejora organizativa, ayudando a trazar una hoja de ruta que refuerza el papel de la Agencia como Servicio Público, dando respuesta a las necesidades actuales del sector aeronáutico en España. Este proceso se inició con un diagnóstico detallado de la situación actual de la Agencia, en el que se analizaron tanto los procesos internos, involucrando a la organización en todos los niveles, como las expectativas y perspectiva del sector y de los actores clave de la industria sobre los servicios de AESA. Como resultado, se definieron 47 acciones de mejora agrupadas en nueve objetivos y dos líneas estratégicas, sentando las bases para el Plan de Transformación de la Agencia, como así se recoge en su nuevo Plan Estratégico 2024-2027, presentado en febrero de 2024.
A lo largo de esta labor de consultoría, Ineco ha acompañado a AESA en la implementación de mejoras, apoyando la coordinación de los grupos de trabajo internos y ofreciendo asistencia en áreas estratégicas como la reingeniería de procesos, el nuevo enfoque de los servicios prestados y acciones de comunicación tanto interna como externa. Esta colaboración ha permitido que AESA avance en la renovación de procesos como la gestión de licencias para el personal aeronáutico, la regulación de servidumbres aeronáuticas y la implantación de mejoras en la gestión de reclamaciones de pasajeros, áreas clave para afianzar el compromiso de servicio público de AESA.
El trabajo conjunto con Ineco permite que la Agencia se posicione como una institución pública referente en seguridad y sostenibilidad del sector de la aviación, tanto nacional como internacional.
AESA es el organismo del Estado, adscrito a la Secretaría de Estado de Transporte del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, que vela para que se cumplan las normas de aviación civil en el conjunto de la actividad aeronáutica de España.
Puedes consultar el Plan Estratégico de AESA 2024-2027, aquí.
